Warum Cycling Emotion?

1. Teste, bevor du kaufst

Alle ausgestellten Velos kannst du während der Öffnungszeiten testen. Verschiedene Modelle stehen auch bereit für eine längere Tour am Wochenende. Danach bist du ganz sicher in deiner Wahl.

2. Absolut zuverlässige Auslieferung

Beim Aufbau der Velos nehmen wir uns viel Zeit, kontrollieren die Laufräder, schmieren die Lager und überprüfen alle Einstellungen. Jedes verkaufte Velo unterziehen wir vor der Auslieferung noch einmal einem vollständigen Check.

3. Die perfekte Ergonomie

Die Ergonomie des Velos wird sowohl durch den Rahmen als auch durch die Komponenten bestimmt. Deshalb wird dein Velo bei uns exakt auf dich eingestellt. Hierfür setzen wir auf unsere grosse Erfahrung. Soll es noch präziser sein, arbeiten wir mit der Crossklinik in Basel sowie der Rennbahnklinik in Muttenz zusammen, wo die Profis deine Sitzposition mithilfe wissenschaftlicher Tools optimieren. Von Cycling Emotion gibt es nur perfekt passende Velos.

4. Und wenn es trotzdem „drückt“

Erst beim regulären Einsatz merkst du, ob wirklich nichts „drückt“. Solltest du dich auf deinem neuen Velo noch nicht vollkommen wohl fühlen, stellen wir in den ersten drei Monaten nach Kauf nach, bis alles passt. Den Sattel, oft der neuralgische Punkt, kannst du während der ersten 14 Tage umtauschen.

5. Erster Service

Innerhalb der ersten drei Monate nach Kauf hast du Anspruch auf den Gratisservice. Alle Schrauben werden nochmals auf das Anzugsdrehmoment kontrolliert und die Schaltung sowie die Bremsen nachjustiert. Sollte vor dem Gratisservice-Termin etwas defekt sein, dann kommst du natürlich sogleich vorbei.

6. Immer mobil

Viele unserer Kund*innen brauchen immer ein Velo, also auch während der Service-Tage. Für diesen Fall steht bei uns ein Ersatzvelo für dich bereit.

7. Wir geben unser Wissen gern weiter

Wir geben unser Wissen gern weiter. Darum bilden wir mit Freude Lernende aus. Ausserdem bieten wir Reparaturkurse an. Du kannst während der ruhigeren Wintermonate unsere Werkstatt mitbenutzen. Frag uns, was du rund um das Bike machen und wissen möchtest. Eine Antwort findet sich immer.

8. Qualität

Wie du sind wir mit einem Service nur zufrieden, wenn die Qualität stimmt. Deshalb verbauen wir ausschliesslich Markenprodukte. Zudem wird jedes Velo nach Beendigung der Reparatur Probe gefahren, und zwar stets von zwei Mitarbeitenden. Sollte es vorkommen, dass eine Arbeit nicht ausgeführt wurde, obwohl im Service-Umfang enthalten, verrechnen wir für die Nacharbeit nur das Material. Die geschenkte Zeit ist unsere Entschuldigung.

9. Wenn die Tage einfach zu kurz sind

Wer kennt es nicht: Unter der Woche ist man den ganzen Tag eingespannt und findet kaum oder gar keine Zeit, das Velo, die Radsportbekleidung oder das dringend benötigte Zubehör während der Öffnungszeiten auszusuchen. Ruf uns an! Für unsere Kund*innen finden wir immer eine Lösung.

10. Wir wissen, was Firmenkund*innen brauchen

Unterhalt der Velo-Flotte, Schulung der Mitarbeitenden, besondere Konditionen, Organisation von Radsport-Anlässen, Velo-Vermietung: Durch die Arbeit mit Firmen, Hotels und Behörden haben wir gelernt, die Anforderungen dieses Kundensegments zu erfüllen.